Гостиница на карте

Отзывы: Курортный отель У Солнечного острова

Северная улица, д.57/1 , Анапа, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Курортный отель У Солнечного острова. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.4
на основе
12 отзывов
Elena
16.09.2024
Моей семье и мне понравилось все
Arseniy
26.08.2024
Отвратительно. С порога увидели что я один и решили дать номер похуже. Хотя я оплачивал дорогой номер. Первое что сказали "никого не приводи, или выгонем". АЛË - я оплатил номер за двоих, привожу кого хочу, это вообще не ваше дело. Я и тут промолчал. Не хотел портить себе настроение. Но и этого было мало. Я был на машине, поставил на парковку. На второй день отпуска меня настойчиво попросили убрать машину на обочину, видите ли к ним приезжает вип гость на крузаке, и ему не хватает места на парковке, а мне, плебею, и на обочине пойдëт. В номере сломано всё, что модет быть сломано, начиная от дверного замка и заканчивая душем. Вай фай не работает от слова совсем. Категорически не советую.
Anna
16.08.2024
Бронировали номер Полулюкс, приехали ночью, нас встретил хозяин и сообщил, что нашего номера сейчас нет,т.к. там выехали позже и не успели убрать. Он заселил нас в номер Эконом с обещанием переселить в наш номер, как только его уберут. Бачок унитаза был разбит, старый вонючий холодильник, пружины в матрасе врезались в ребра. Утром встретили хозяина, у которого были проблемы с очередным постояльцем, которого он не мог заселить. Увидев нас, он сказал «только не говорите, что болят бока», т.е., он все знает о качестве своих матрасов. Про наш номер нам была сказана новая легенда о том, что свободных нет, хотя ночью они были «не убраны». Нам было сказано погулять, и что когда мы вернемся, проблема будет решена. Когда мы пришли, естественно, никакого номера нашей категории не было, поэтому сказали хозяину, что либо он селит нас в нормальный номер, либо возвращает деньги и мы пойдем искать жилье. В итоге, перед нами были открыты все номера на этаже, которые были идентичны с тем, в который нас заселили ночью. Т.к. не хотелось портить себе настроение, отпуск и тратить время на поиск другого жилья, согласились на такой же номер, но с новой мебелью и матрасами. Разницу за категорию номера нам, естественно, никто не вернул и весь наш отпуск хозяин делал вид, что все ок. В данный отпуск поехали, чтобы отметить годовщину свадьбы, которая была испорчена фактом отсутствия номера, плюс в саму годовщину к нам в машину вломился и наорал хозяин соседнего ГД, т.к. мы заняли место у его дома, т.к. у нашего не было норм парковки и лишь пару раз удалось встать у ворот, когда освобождались места. Перед выездом разбили зеркало, т.к. пришлось оставить авто на дороге. Wi-fi нет, уборка за 10 дней ни разу не производилась, мусор выносили сами, туалетная бумага за 5р, средств гигиены нет, уборщицу видно раз в неделю и если у нее что-то просишь, то смотрит на тебя как на врага народа. На номер было 3 полотенца которыми невозможно полноценно вытереться после душа, хорошо, что привезли свои из дома
Klara
05.08.2024
Номер изначально был не очень свежий, плохо помыт унитаз, лежал половинчатый рулон туалетной бумаги бывший в употреблении обмылок. Уборка за 11 ночей не производилась ни разу, постельное белье и полотенца не меняли. После разговора с хозяином на шестой день проживания ничего не изменилось. Мусор выносили сами, Плохо работал слив в душе. На эту жалобу хозяин так же не отреагировал.
Уборка в номерах не производилась, белье и полотенца не менялись. Была одна горничная, да и та сбежала в ужасе от объема работы и отсутствия оплаты своего труда. Матрацы были ужасно грязные. Прямо был страх, что простыня сползет и ты будешь телом соприкасаться с этим грязным матрацем. Перед заселением не могла дозвониться до отеля по указанным телефонам. Потом сотрудники "Островка" дозвонились-и хозяин сказал что приезжайте, ждем вас. Когда приехали, то оказалось что номер , который мы бронировали (полулюкс) занят и нам предложили переночевать один день в номере стандарт. В итоге мы там так и прожили 11 ночей. Ежедневные разговоры с хозяином и его уверения, что нас обязательно переселят не привели к результату. Разговор о том, что в сложившейся ситуации необходимо выплатить компенсацию в сумме разницы стоимости номеров тоже не привело к результатам. Он только улыбался и обещал... В итоге подала жалобу на сайт "Островок"
без имени
19.05.2024
Все понравилось!
Olesya
19.05.2024
Все понравилось!
без имени
13.05.2024
Svetlana
13.05.2024
Natalya
24.07.2024
комментарии не оставлены
без имени
24.07.2024
комментарии не оставлены
без имени
01.06.2024
комментарии не оставлены
Pavel
01.06.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
В окрестностях
Центр города
  • Центр Анапы 1.6 км.
Аэропорты
hotel_id 6337151