Отзывы: Гостиница Санмаринн

Полное безобразие.
Забронировала номер, приехала. Сначала мне администратор долго объясняла, что у меня оплачено. Был бы может кто другой, заселился бы и уехал, не заплатив. Ладно, проехали. Дальше, прошу документы - чек и счет или акт на проживание. Не дает, говорит, приходите позже. Куда уж позже, время к 23 ч. Спускаюсь позже, мне выдают справку, что я проживала в этом отеле и счет с нулевым значением. Прям отлично, просто супер документ для отчета в бухгалтерии. Чека нет. Приходите завтра. Завтра чека опять нет, документы не переделывают. Мне уезжать, я же не отдыхать приехала, а работать. Неделю пытаюсь созвониться с бухгалтерией, администрацией. Через 10 дней, мне отвечают, что я сама виновата, потому что не захотела брать чек. В общем никому не советую отель для командировок. И, да, требовали оплату за парковку, хотя парковка входит в стоимость проживания.

Уборка номеров оставляет желать лучшего, отсюда и тараканы в номерах.

Вместо двуспальной кровати дали две сдвинутых односпальных. Парковка платная и до неё надо идти. Автобус до пляжа ходит не по расписанию и очень быстро наполняется, приходится ехать стоя. Хорошо, что пешком до пляжа минут 10

Однотипная еда

С учётом наличия номеров, дали с видом на город,хотя цена одинаковая. Номер вроде убрали, но в мусорных ведрах остались бутылки от алкоголя от прошлых гостей, завтрак совсем не на уровень 4*, каши не до готовлены, всё холодное,выбора нет(с учётом шведского стола)даже кофе не попили т.к.кофемашина не работала. Были в апреле, парковка свободная, в сезон не станешь (мест очень мало).

Ужас!!! На их сайт заходишь, так аж всплакнуть хочется от отзывов, настолько все хорошо. Все по порядку. Приехали с мужем и двумя детьми на выходные с 1 на 2 июня 2019. С самого начала нереально припарковаться. На платную парковку пускают только тогда, когда все оплатишь , в том числе и саму парковку 100руб в день(те сутки 200р). На ресепшене девочки на вопросы гостей не отвечали. Например перед нами дама спросила , почему ее подругу заселили на этаж выше, хотя она просила номера рядом . Пока на пятый раз не рявкнула, ответа не было. Заехав в номер 2х местный люкс с 2 доп местами , обнаружили , что все рассчитано на 2х человек, в тч и постельное белье было только на кровати. Пришлось выяснять, в итоге только простынь выделили. Ресторан и снек бар пришлось искать самим, тк разъяснить где, чего и как - никто из персонала не удосужился .Сама кухня отвратная, все невкусно и выбора нуль. Лучше придти вовремя, потому что через пол часа на подносах пусто. Работает всего одна кофемашина, у которой огромная очередь. В ресторане алкоголя нет, как написано на сайте, а снек бар закрывается на то время, пока идёт обед и ужин. Из алкоголя разбавленное пиво, порошковое вино и водка, тоже не похожая на водку. Мусорок у бассейна нет, поэтому гости, которые пьют и едят возле него , ставят пустую тару у своих шезлонгов и она прекрасно летит в бассейн или в других гостей.При выезде , когда сдавали номер, нам сказали , что все хорошо и отпустили . Но через пару минут окликнули и сказали, что у нас не оплачена парковка 200 руб. Попросили чек. Но как может быть недоплачена парковка, если туда не оплатив не заехать ??? Ещё на счёт парковки. Заблаговременно договорились, что на второй день парковку продлим, на что был положительный ответ. Но при выезде так же девушка начала спорить, что куда же встанут другие гости . Хотя парковка наполовину пустая и она оплачена за 2 дня... Настроение было в край испорчено

Далекова-то расположен пляж, правда каждые 20 минут осуществляется бесплатный трансфер, но всё равно это не очень удобно, так как большое количество желающих.

Недочеты: номер грязный. На простынях пятна. По первому требованию заменили. На полке при входе куча чужих волос. При заезде сразу заметили. Рецепшен. Девушка оформляла других клиентов все по пути рассказала где что находится и расписание как что работает. Нам попался парень оформлял кучу времени. Сказал там стойка читайте информацию. Номер дали не тот который на сайте. Выходит во внутренний двор где вечно орет музыка. Целый день муз тв. Бассейн без подогрева. Если у вас уснул ребенок в коляске то лифты которые разговаривают сто процентов разбудят двери закрываются, двери открываются номер этажа. Шведский стол мало фруктов. В основном огурцы помидоры. В принципе три звезды твердо. Но не четыре. Был в Италии в четверки это наверное наша десятка. Есть с чем сравнивать. С турцией сравнивать не хочется там тоже ничего не понятно со звездами.

Постоянные перебои с горячей водой....

Грязно постельное белье не меняют
Грязные полотенца не поменяли , да еще и показательно сложили и выставили на унитаз чтоб ПРОУЧИТЬ клиентов))))
Мало того выписали акт о порче полотенец.
В номере крышка унитаза была сломана и.т.д
Управляющая за номерами Татьяна еще и пыталась наехать вместо извинений. Охранник просил вместо руководства и персонала прощения. Видимо самы образованный среди них)))
Вообщем обслуживание и вежливость на уровне отеля без звезды.