Отзывы: Отель Утёсов

ул. Маяковского, д. 2Б , Анапа, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (9)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Утёсов. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
9 отзывов

Страница 1 из 2

Armenui 25.03.2025	Отель оставил в целом приятное впечатление. Несмотря на то, что моя поездка была короткой (рабочая поездка на один день, с сутками в пути), я успела оценить комфорт номера с потрясающим видом из окна и наличием балкона с лежаками и столиком, откуда открывался вид на море. Завтрак был прекрасен, а также я успела оценить отличную спа-зону и была приятно удивлена наличием прекрасно оборудованной фитнес-зоны. Единственный небольшой минус – система организации завтрака не совсем понятна: официант предложил меню, но не объяснил сам принцип выбора блюд, пришлось самой уточнять. Также, в номере был довольно шумный холодильник. Тем не менее, завтрак мне очень понравился, и в целом отель произвел очень положительное впечатление. Рекомендую!
Andrey 17.03.2025	Все было замечательно. Прекрасное место для уик-энда вдвоем.
Ekaterina 15.03.2025	Спасибо большое отель на столько фееричный и красивый, только атмосферой получаешь столько положительных эмоций!! Персонал очень вежливый, с мужем держали пост, нас разрешили взять завтрак с собой, очень приятно♥️ -
Olga 13.03.2025	Отличный отель. Вид с террасы невероятный. Большой номер, вежливый персонал. Обязательно вернемся еще Не понравился завтрак. За 40 минут до окончания завтрака не было кружек, тарелок, еды тоже почти не было. Посетители ходили растерянные, просили это все у персонала. Отель заслуживает пятерки вне зависимости от завтрака. Но все же, если завтрак заявлен - хотелось бы, чтобы он был
Vyacheslav 14.12.2024	- много мелочей которы е портят всё. скрип дверей у тумбочки, старый шумный холодильник, не работает фитнес тк там у кого то конференция весь день....
Anastasiya 05.12.2024	Все великолепно, ездила с мамой. Она очень счастлива ) Сложно попасть в зону спа ( нужно записываться заранее - очень заранее). А если попал , то у многих там больше фотосессия))))
Daria 19.09.2024	Понравилось всё, особенно интерьер вид на море из номера, спа зона это что-то невероятное, тихо, спокойно, романтично, сделала подарок на день рождение мужа, он был счастлив, ещё принесли вкуснейшее пирожное и шампанское. -
Elena 25.06.2024	В этом отеле все идеально для отдыха вдвоем! Все что нужно для неспешного отдыха с красивыми видами, прекрасным обслуживанием и питанием! Все просто идеально!!!! -
Ekaterina 08.05.2024	Очень красивый вид из окна и номера замечательные. Персонал приветливый и отзывчивый. Убирают, все меняют регулярно. 1. Была проблема с интернетом: один день WiFi не работал. А в номерах интернет на телефоне работает плохо 2. Завтрак никакой. Выбор очень маленький. Единственное вкусное блюдо - это лосось на бутерброд, но его постоянно не было, потому что его мало и больше есть особо нечего. Нарезки нет (2 вида колбасы и то сомнительной) При отеле есть два кафе-ресторана. Ценник ну не совсем для Анапы: просто посидеть, а не наесться и точно не выпить, рассчитывайте 2,5 тыс с человека
Olga 28.04.2024	Отель просто великолепный , самый лучший видовый отель, где мы были. Но отдыхать здесь лучше, наверное, в межсезонье и без детей! Номера просто великолепны, начиная от размеров и вида, заканчивая дизайнерской мебелью и косметикой в санузле. Постель белоснежная и хоустящая, полотенца пушистые, в номере бокалы и любая посуда по первой просьбе. Ехали с опаской, так как очень много плохих отзывов. Но ни сколько не пожалели) были в конце апреля, людей было мало, было такое ощущение , что мы одни во всем отеле) ВСЕ номера в отеле видовые, все ресторы и спа с огромными панорамными окнами! Это восторг! Сидя с бане в спа, такое ощущение, что паришь над морем! Спа, конечно, небольшой, но чтобы сохранить ваше уединение, ведется запись. Многие увидели в этом минус, я же вижу только плюс Имейте ввиду что чемоданы прийдется тащить с не очень хорошо оборудованной стоянки и по лестнице. Нас это не смутило, вещей было не много, но калитку со стоянки стоянки стоит перенести
Oksana 25.04.2024	Безумно красивый вид из номера отеля, ради которого стоит здесь остановиться хотя бы на ночь! И в этом его главная фишка. Очень, ну оооооочень долгое обслуживание на завтраке в ресторане. Поэтому лучше на завтрак приходить пораньше, потому что персонал явно не справляется в полную загрузку в отеле. Минут 15 мы ждали официанта, и еще минут 30-40 сидели ждали, когда нас наконец покормят. Да, завтрак вкусный, но пока ты его дождешься, можно умереть голодной смертью. Вишенкой на торте в ванной с утра меня встретила огромная многоножка…
Viktoriya 08.04.2024	Просторный стильный номер, красивый вид, терраса. Доброжелательный парень консьерж. Персонал абсолютно неприятный, девушки на ресепшене ни разу не улыбнулись. В сан узле в нашем и в номере друзей очень неприятный запах канализации. Чтоб пошла горячая вода нужно ждать 4-5 минут, пока стечет ледяная вода. На завтрак в ресторан нужно идти через улицу, что не очень удобно. Нет лифта. Что тоже не удобно было нам, так как ездили с малышкой 10мес. Нет стульчика детского в номере. Пришлось спускать коляску. Но потом поняли, что это очень неудобно туда-сюда ее носить и просить об этом парня консьержа. Ещё был сломанный торшер в нашем номере. Приглушили свет и хотели его подвинуть к столику. Но оказалось, что он облокочен к стене, чтоб шляпка на нем держалась) Завтрак примитивный. Лично мне было норм, но мой муж не оценил молочные каши и глазунью каждый день. И очень долго ждать заказ. Потом заказывали на ужин стейки мясные, суп, крылья и картошку по-деревенски. Не понравилось ничего, кроме картошки) окрошки нет, барабулю в номер нельзя. Заказывали потом еду через Деливери. спа малюсенький. В него только по предварительной записи, что тоже не очень удобно. Парилка еле-еле теплая, а в хамам наоборот не зайти, жжет глаза аж. В хамам ржавое отверстие из которого идет пар, чем-то прикрыли, но все равно заметно) в джакузи одна из посетительниц курила Айкос и громко материлась, разговаривая по видеосвязи. в зоне отдыха чуть обои отошли около книжного шкафа, на своем фото это увидела)) вода в номере в первый день было три бутылки, на след день после уборки принесли одну. Когда попросили ещё, сказали что за доп плату. Парковка далеко. Отдых оставил хорошие впечатления только лишь из-за вида красивого и нашей компании. Больше не поедем. Поучитесь обслуживанию у персонала из гранд отель Анапа, там уровень высокий.
Igor 07.01.2024	Расположение, превосходный вид на море Скорость интернета нестабильна. Чрезмерные цены в ресторане
Elena 04.10.2023	Спа бесподобный Пляж ужас
Olesia 26.03.2023	Потрясающий отель. Захватывающий вид из номера. Мы с детьми влюблены и обязательно вернемся ❤️❤️❤️. Отель из которого даже выходить не хочется. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Всегда придут на помощь. Везде чистота. В номере не пылинки, все новое. Для 5 летнего ребенка были и халат и тапочки, даже набор с пастой и шампунем и гелем для душа спешл фор кидс. В номере есть все необходимое для комфорта. С едой тоже все отлично. За время нашего отдыха завтрак был и по меню и со шведской линией. Всё свежее и вкусное, ребенка и взрослого накормить без проблем. Обедали там же в ресторане. Все блюда, которые заказывали, очень вкусные. Рядом парк и куча магазинов. Набережная, по которой приятно прогуляться. Ни одного минуса не увидела. -
Igor 05.11.2022	Номер находится в отвратительном санитарном состоянии. В углах номера и над кроватью пауки. Ночью паук упал на ребенка. В диване прям под подушкой находилось насекомое сколопендра. Укус насекомого очень ядовитый. Но самое интересное что в номере отеля живут мыши, которые влезли в почку чипсов и очень напугали ребенка. На сообщение персоналу, что в номере мышь нам предложили мышеловку. Администратор сказала, что больше ей нечего предложить. На сообщение о пауках над кроватью предложили смести и шваброй. И при этом при заселении нас пытались общитать на 12 тыс рублей. На вопрос, о том, что цена брони была на 12 тыс меньше, сказали, что за ценой должны следить мы, а не они. Нахождение детей в данном месте просто опасно при таком санитарном состоянии. Еда в отеле некачественная и дорогая. Данная цена не соответствует предоставляемой услуге При заселении нас попытались обшивать на 12 тысяч рублей. Когда сказали, что сумма в бронировании была меньше, девушка с очень недовольным лицом сообщила, что это мы должны следить за ценой, а не она. Номер находится в отвратительном санитарном состоянии. В углах номера и над кроватью пауки. Ночью паук упал на ребенка. В диване прям под подушкой находилось насекомое сколопендра. Укус насекомого очень ядовитый. Но самое интересное что в номере отеля живут мыши, которые влезли в почку чипсов и очень напугали ребенка. На сообщение персоналу, что в номере мышь нам предложили мышеловку. Администратор сказала, что больше ей нечего предложить. Номер находится в отвратительном санитарном состоянии. В углах номера и над кроватью пауки. Ночью паук упал на ребенка. В диване прям под подушкой находилось насекомое сколопендра. Укус насекомого очень ядовитый. Но самое интересное что в номере отеля живут мыши, которые влезли в почку чипсов и очень напугали ребенка. На сообщение персоналу, что в номере мышь нам предложили мышеловку. Администратор сказала, что больше ей нечего предложить. На сообщение персоналу, что в номере мышь нам предложили мышеловку. Администратор сказала, что больше ей нечего предложить. На сообщение, о нахождении пауков над кроватью нам предложили смести их шваброй
Anna 12.07.2022	Удобное месторасположение, прям на набережной, вечером можно прогуляться, рядом два ресторана, так же есть ресторан у бассейна. Отличные завтраки в ресторане Националь с видом на море, не смотря на то что приходили на завтрак уже под конец, еды было более чем достаточно. Номер отлично укомплектован, есть все необходимое. Большая кровать. Белье и полотенца меняют каждый день, есть даже отдельные полотенца для похода на пляж. Отличный вид с балкона, балкон достаточно большой, с лежаком, столиком и двумя креслами. Исключительно чисто! Вежливые сотрудники ресепшен, все рассказали, показали, проводили до номера.
Elena 10.06.2022	Из положительного : Красивый вид . Не плохой номер ! Остальное меня шокировало. По порядку : 1. Парковка : ведётся ремонт и брусчатка застелена не до конца. Подъезжаешь и ждёшь . Пиликаешь ) 2. После такого как я заселилась и оплатила мне сообщили что бассейн не работает. Чтоб вы понимали своего спуска к морю нет , надо идти через парк . Минут 7-10 сначала с горы потом в гору обратно . Да и море там не галька а булыжники . Купаться не реально .) ну и грязное ( водоросли были ) 3. В номерах ) номер на двоих ! На балконе стоит два кресла и один лежак . Вечером заказала вино попить с видом . смотрю подушки под попу на одном кресле есть , на другом нет . Звоню на ресепшн. спросить где подушка ? Ответ убил 1. Сервис 2. Насекомые
Vladislav 07.05.2022	Вид из окна просто потрясающий ! Тераса шикарная . Не плохие рестораны . Номер просторный и стильный. Качество обслуживания оставляет желать лучшего , персонал на ресепшине не очень отзывчив и приветлив . Завтраки не плохие , но бывают в отелях более низкого уровня куда лучше . За питьевую воду заставили заплатить ( хотя почти везде ее дают бесплатно ) . Маленькая парковка , пришлось ставить машину на строй площадку рядом ( не критично , но не 5 звёзд ) .
Viktoria 22.04.2022	Чудо как хорошо ! Очень вкусно Все учтено , дизайн огонь, стоит приезжать чаще
Dmitriy 08.04.2022	Отличная атмосфера и обслуживание, было чисто, персонал обходительный, номера просторные. Хорошее меню в ресторане, есть из чего выбрать.
Pavel 18.03.2022	Еда отличная! Красная Рыба была просто восхитительна! Была ещё красная икра, но ее не пробовал. Стол для завтра был что надо, ничего лишнего и всё очень вкусно. Просеко тоже было ) Номер шикарный от начала до каждой детали. Особенно порадовал диван на котором мы приятно провели вечер. Кровать удобная, бельё такое как и должно быть за эту цену, вид из номера потрясающий. Не понравилось только то, как сделана крыша на балконе, в дождь не посидеть с видом на море. В целом очень рекомендую !!! По мне так немного дороговато в не сезон, была бы цена чуть ниже, я бы с удовольствием приезжал зимой на выходные, посмотреть на море! А так отель отличный!
Natalya 17.03.2022	Разнообразно, вкусно, качественные продукты Не было подготовлено дополнительное спальное место о котором договаривались, не работал торшер (вызывали электрика), очень шумно работал холодильник (выключить не получилось). В остальном все хорошо да При выезде настояли оплатить 100 рублей за дополнительную бутылку воды. Хотя горничная, о том что вода в номер платная, не предупредила. Очень было не приятно, отель такого уровня мог бы и простить 100 рублей за водуНе было подготовлено дополнительное спальное место о котором договаривались, не работал торшер (вызывали электрика), очень шумно работал холодильник (выключить не получилось).
Anastasia 28.04.2021	Отель расположен на высоком берегу, есть променад в сторону центр Отличные завтраки и сам ресторан National , Кусто был на реконструкции и, к сожалению, попасть не удалось Большой удобный номер
Efim 22.12.2020	Номер понравился, все необходимое есть, прекрасный вид, чувствуется рука дизайнера, чистый. Еда в ресторане, повара нужно менять. А завтрак был прекрасный, не хватало лишь бокала шампанского !
Yaroslav 30.09.2020	Да, видно море. Удобный спуск к морю. Да, завтраки шикарные. Удобная кровать и диван. Большая ванная комната и прекрасный вид на море. Чисто Помогали донести чемодан. Внимание есть.
Viktor 08.08.2019	Вид из номера! В номере на полу -- паркет, а не затасканный ковролин, как везде)! Никаких посторонних запахов (редкость даже в пятизвёздочных отелях...) В номере были и минибар, и холодильник -- удобно. В отеле тихо, спокойно. Отличные завтраки (была даже икра). Ресторан Националь -- на отлично. Всё, что заказали, было вкусным. За эту поездку по черноморскому побережью останавливались в 14 отелях (в большинстве -- пятизвёздочные). По итогу, вся семья единогласно решила, что Утёсов и Националь -- лучшие отель и ресторан за всю поездку. Не хватает только бассейна и нормальной парковки. Парковка далеко от входа, на парковке нет ровного покрытия. Вообще, лучше б парковку уменьшили раза в два, но построили б бассейн, но, возможно, так и планируется... Вентиляция дует прям на край кровати. Хорошо б ещё опциональную москитную сетку предусмотреть. В номерном фонде либо стандартные номера за 18тр, либо сразу аппартаменты в 200 квадратов за 54тр. Хорошо бы ещё иметь что-то среднее с двумя спальнями (а в идеале ещё и миникухней) за 25-30 тысяч. Нет лифта, и пандуса между этажами тоже нет. Крайний номер на минус первом этаже просматривается из холла -- не надо было в холле сбоку окна делать. Шторы страшненькие, мягко говоря
Maksim 06.03.2019	Вид очень классный. За такую стоимость могли бы сделать и бассейн, хотя бы не большой. В номере очень слышно звуки из коридора(хождение, разговоры и т.д.)
OLGA 16.02.2019	Спа и вид из окна Попытки найти персонал, не увенчались успехом. В соседнем номере жила курящая пара, хотя отель заявляет о запрете курить на территории (для нас обоих не курящих это доставило особый дискомфорт).
Boris 27.09.2018	Вид на море, завтраки, ресторан на минус первом этаже, хорошая уборка номера. Некомпетентная работа сотрудников ресепшн.