Отзывы: Апартаменты Монако 24 на Пионерском 272А (83)

➖тотальная неклиентоориентированность. Мы приехали за 1500 км. волонтерами - помогать в ликвидации последствий выброса мазута, по 12 часов были на ночных сменах на реанимации у птиц. Заранее за день, мы уточнили, можно ли выехать на 1 час позже (ОДИН) так как следующей брони все равно нет и сильный не сезон (были 10 января сразу после аварии в море) на что получили… отрицательный ответ. С утра перед выездом еще раз уточнили (так как спали всего два часа) об этой возможности, ответ был аналогичен и никаких вариантов решения проблемы предложно не было, я крайне расстроено написала об этом в чат после чего менеджер Наталья позвонила мне и потребовала в чат ничего не писать и на повышенных тонах сказала «раз вам так надо сами собственнику звоните!» (естественно никакого номера собственника и вообще заранее о такой возможности она не говорила. Вот на таких «бодрых и добрых» пожеланиях мы и уехали, после помощи их же городу и фауне)

Также заранее (до бронирования и по телефону) обговорили с менеджером выдачу подтверждающих документов о брони, нам сообщили, что они будут. Утром за час до выезда менеджер Наталья написала, что документы подобные они не выдают и надо обращаться за ними в приложение Островка.

➖нет парковки (ближайшая в километре пешком). А точнее - парковка есть прямо во дворе ЖК но отель говорит, она только до инвалидов и запускает исключительно по звонку с 8 до 22. Так что если у вас много вещей или ребенок то вероятно летом вы там не сможете парковаться а перед отелем нет места для парковки ВООБЩЕ.