Отзывы: Гостиница Город Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon 5*

Пионерский проспект, д. 253-1 , Анапа, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (18)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Город Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon 5*. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.6

на основе
18 отзывов

Ekaterina 04.11.2025	Ничего. Самое главное для меня в отдыхе , это комфорт моего ребенка, которого тут просто на просто нет. Детская комната это какой то смех. Или издевательство. Детей выгоняют когда открывается шведская линия. И как бы это смешно не звучало , дети как сиротки стоят и ждут когда их пустят обратно. Народу в праздники просто не пройти. Лифт ждешь по 15-20 минут, а когда дождался останавливаешься на каждом этаже. Очереди за едой от 8-ми человек, еда не вызывает восторга. Бедный персонал в шоке от наплыва людей. Работает один бар , там очередь вообще по 15 человек стоит. Снек бар забит голодными людьми, в спа в парилках люди сидят чуть ли не на коленках друг друга что бы попарится. Вообщем сделано все что бы сюда не вернутся. И самый пик это очередь на выезд , на фото видна очередь
Valeriia 18.09.2025	Замечательный семейный отель! Очень понравились большие открытые бассейны с подогревом и грамотным зонированием для взрослых и детей, горки и грибочки для малышей, много лежаков, в снэк-зонах вкусные свежие перекусы, мороженое и напитки. Питание отличное, разнообразное, особенно понравился ресторан в большом корпусе. Номера шикарные (у нас был с панорамными окнами и балконом), очень вежливый персонал, частая уборка номера и достаточно воды, туалетных принадлежностей, чая с сахаром и тд. Большая территория, очень приятная прогулочная зона между отелями movenpick и до пляжа с часовней Серафима Саровского. Новый спортзал, есть все необходимые тренажеры, все работает, в зале освежающая водичка, полотенца, очень удобно. Сауны прекрасные, большие, чистые, с удобным выходом в бассейн на улице. Большая детская площадка. Каждый день активности: аквааэробика, пенная вечеринка, конкурсы для взрослых и детей, днем фильмы на открытом воздухе. Отдохнули шикарно, хотим привезти сюда также своих родителей. Огромная благодарность за такую чудесную организацию отдыха в отеле! -
Emma 12.09.2025	- Отдыхали в отеле Город мира «5 звезд» с 9.09.2025 по 12.09.25 год. Нас заселили в дополнительный корпус района Горизонт. Данный корпус нужно убрать из номерного фонда от слова совсем. Полная санитария, начиная от входа в корпус, заканчивая самим номером. Фотографий данного корпуса нет в галерее самого сайта, и остальных приложений через которые можно бронировать проживание в отеле, и понятно почему. Данный кавролин не чистили никогда, везде паутина, стены в корпусе отеля грязные. На претензию поменять номер, нам сказали что за дополнительную плату 30 000 рублей за 4 сутки, хотя мы и так за двоих заплатили 70 000 рублей. Ставлю одну звезду только за еду. Теперь понятно, почему курорты Черного моря за мнимые «5 звезд» нужно обходить далеко стороной. При выселении я сказала администратору свои претензии, на что он даже не обратил на меня внимание, а просто с каменным лицом сказал мне подождать 7 минут пока не проверят номер после выселения. Отвратительное отношение к гостям и полное отсутствие клиентоориентированности. Не важно сколько звезд у отеля, и на сколько экономичным являться корпус. Данные критерии не должны отражаться на качестве уборки. Поменять этот ковролин, не так дорого стоит ( прикрепила фотографию) А что касается экономичности дополнительного корпуса отеля, 70000 рублей за 4 сутки это не совсем бюджетный вариант. Я бы не стала экономить эти 10000 рублей если бы знала, что отличие номера стандарт в главном корпусе и дополнительном это не только наличие балкона, а еще и наплевательское отношение к гостю, в виде такой антисанитарии. На официальном сайте отеля при бронировании, представлены совсем другие фотографии, я уже не говорю о представленных фотографиях на сторонних сайтах, что совсем отличается от действительности. Сотрудник на ресепшене, должен был как минимум извиниться в ответ на претензию, а не с каменным лицом отмолчаться, так как является лицом этого отеля.
Emma 12.09.2025	- Отдыхали в отеле Город мира «5 звезд» с 9.09.2025 по 12.09.25 год. Нас заселили в дополнительный корпус района Горизонт. Данный корпус нужно убрать из номерного фонда от слова совсем. Полная санитария, начиная от входа в корпус, заканчивая самим номером. Фотографий данного корпуса нет в галерее самого сайта, и остальных приложений через которые можно бронировать проживание в отеле, и понятно почему. Данный кавролин не чистили НИКОГДА, везде паутина, стены в корпусе отеля грязные. На претензию поменять номер, нам сказали что только за дополнительную плату 30 000 рублей за 4 сутки, хотя мы и так за двоих заплатили 70 000 рублей. Ставлю одну звезду только за еду. Теперь понятно, почему курорты Черного моря за мнимые «5 звезд» нужно обходить далеко стороной.
Lejla 17.08.2025	Хотелось выразить огромную благодарность персоналу отеля , вежливые улыбчивые , безумно приятно находиться в такой атмосфере! Отдельная благодарность работникам бара , поднимали настроение, делали вкусные коктейли, задавали темп вечера именно они! Кухня бесподобная , разнообразная еда , всего было предостаточно ! Спасибо отелю за прекрасный отдых, обязательно вернемся! единственное немного грязные лежаки и коридор в нашем корпусе
Ekaterina 15.08.2025	Теплый бассейн, вкусная еда, отличный светлый номер и чистая постель Хотелось бы бассейн с морской водой
Daria 28.07.2025	Хотела бы оставить отзыв об отеле город мира , да и в целом об отдыхе в сети мираклеон . Отдыхает часто и постоянно в этой сетке , только ранее отдыхали в Мовенпике , в городе мира были в первый раз . Ехали скептически , зная что отель совсем другой концепции и цена на него ниже . Насколько мы были приятно удивлены , что питание здесь горазде лучше , и выбор больше. Номера просторные, светлые . Мы жили в корпусе Дюна. Персонал доброжелательный , все мелкие нюансы сразу решались . Бассейны большие , бары у бассейнов. Многие писали по поводу очереди у баров , ну я вам так скажу очереди не большие , 2-3 мин и вам всё нальют. Читала про полотенца , что не хватает мест , ну я вам так скажу полотенца всегда все люди оставляют люди с утра , даже в самых дорогих отелях в турции . Вообще не проблема , кто не успел кинуть полотенце утром всегда находил себе место где прилечь . Понравилось всё, особо передраться не к чему. И вечерние мероприятия тоже были отличные . В выходные конечно людей больше , но это и не удивление . Вернемся мы еще раз сюда ? Да однозначно . -
Sebuna 02.06.2025	Красивый двор с бассейном. Парковка 1500 р сутки! Ночью поднялась температура у ребенка , нужно было срочно ехать в аптеку. Нам сообщили , что выехать и заехать + еще 1500 р. Нет халатов для детей, от 13 лет залог за «побитый жизнью» халат - 5тр. Плохо организована территория снек бара. Были дожди - оказалось 3 зонта на всю территорию. Это с учетом того, что с едой выходить нельзя. В шведской линии к ужину закончились соки. Пробыли мы после этого там два дня , соков больше не видели. Номера тянут на 3 звезды максимум. Кнопка в душе постоянно заедала.
Rimma 13.05.2025	Отдыхали с семьей. Я муж и 2 детей. Нам понравилось абсолютно все! Отель шикарный, чисто, красиво, номера хорошие, убирались каждый день, полотенце меняли каждый день! Еды очень много и очень все вкусно! Я вообще не понимаю тех, кто ставить 2* этому отелю! Он однозначно на 5*+!!! Были в мае, работало 2 ресторана, не смотря на это было ну ооочееь много еды, даже отдельно есть детское меню! Все предусмотрено для семейного отдыха даже с очень маленькими детьми! Территория шикарная! Спа просто великолепно, работает круглосуточно! С полотенцами у бассейна тоже не было никаких проблем! Обслуживание все на высшем уровне! Уже много друзей и знакомых заинтересовались данным отелем из моих сторис и конечно же захотели тоже! Вообщем, нам все очень очень понравилось, обязательно вернемся еще раз, спасибо Вам за прекрасный отдых Парковка 1500р/сутки дороговато. Но все остальное очень понравилось, поэтому стоимость парковки никак не повлияло на мою оценку!
Vladimir 10.01.2025	Отель находится в Вииязево на второй линии. До моря есть приятный променад и не очень далеко. С учётом ЧС, которое произошло в декабре 2024 года удаленность от моря положительно влияет на отдых. Нет ни запаха, ни других признаков произошедшего. Кормили вкусно, разнообразно. Отдыхали в низкий сезон. По отзывам персонала в отеле было 150 гостей, но при этом, работало 2 ресторана и снек-бар. Выбор был всегда, людей не было вообще) Аниматоры молодцы! Развлекали и детей и взрослых. Номера свежие, нареканий не было. Могут поставить детскую кроватку. В номере были все принадлежности: шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон, зубной и косметический наборы. На столике была кофемашина, чай, водичка всегда обновлялась. В целом, отлично. НО, для детей не дают халаты! Халат положен только гостям с 13 лет. И об этом мы узнали уже в отеле. При этом, за 5 т.р. (залог) халат все же будет. Это был первый звоночек разочарования за время отдыха. Второй - платная парковка! При этом цена от 600 до 1000 рублей в сутки. Как происходит ценообразование - не ясно, уточняйте при парковке) При выезде из отеля, теперь надо "сдать номер" горничной! И покинуть территорию до 12:45! Вот такие мелочи вызывают разочарование в сервисе. Вложиться в классный отель, оборудование, вышколить персонал, но внедрить элементы сервиса из дешёвых отелей - для 5ки слишком мелочно. В отеле чистенько, убираются каждый день. Единственное, можно добавить урны на улице. Иногда приходилось искать, чтобы выбросить мусор) Персонал вежлив, всегда поможет, быстро решат проблемы. Надеюсь, сделают вывод по обратной связи и устранят мелкие минусы. Халат положен только гостям с 13 лет. И об этом мы узнали уже в отеле. При этом, за 5 т.р. (залог) халат все же будет. Это был первый звоночек разочарования за время отдыха. Второй - платная парковка! При этом цена от 600 до 1000 рублей в сутки. Как происходит ценообразование - не ясно, уточняйте при парковке) При выезде из отеля, теперь надо "сдать номер" горничной! И покинуть территорию до 12:45! Вот такие мелочи вызывают разочарование в сервисе. Вложиться в классный отель, оборудование, вышколить персонал, но внедрить элементы сервиса из дешёвых отелей - для 5ки слишком мелочно.
Svetlana 01.11.2024	Спасибо за отличный отдых -
Margarita 01.10.2024	Понравилась очень территория , просто шикарная , большая , просторная. Интернет почти не работал и еда ( Выбор в еде скудный и все не доваренное и не до жаренное
Oleg 26.06.2023	- Заселили нас не в 15-00 , а в 21-00! С боем!!! На следующий день нам сказали ребята вы должны освободить номер а 14-00 ! За 25000 в сутки это не тот уровень отдыха!!!!! Даже порекомендовать не смогу так как один негатив!!!
Nadezda 03.08.2025	комментарии не оставлены
Evgeniya 12.07.2025	комментарии не оставлены
Anton 29.06.2025	комментарии не оставлены
Tamara 18.06.2025	комментарии не оставлены
Yuliya 21.04.2024	комментарии не оставлены

Поиск отелей

Куда Вы едете?

Когда будете проживать?

-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда

Сколько Вам нужно номеров?

Взрослые

Дети до 18

Есть промокод?

hotel_id 5216804

Отзывы: Гостиница Город Mira Family Resort & Spa Anapa Miracleon 5*

Добавить детей

Добавить детей