Отзывы: Отель Камелия

улица Гребенская, д.25 , Анапа, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (18)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Камелия. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
18 отзывов

Anastasiya 13.09.2024	Дружелюбный персонал. Милый отель. Хорошее соотношение цена - качество. -
Polina 28.07.2024	Неплохой номер. Хорошее расположение, рядом рынок, магазины, до пляжа минут 10-15 спокойным шагом. Вежливые девушки-администраторы. Кухни на каждом этаже. Общее впечатление осталось скорее положительное. 1. В ванной жуткая слышимость, слышно буквально всё, что делают "соседи", даже все разговоры через ванную слышны отлично, как будто люди находятся прямо у тебя в номере. 2. Постоянные перебои с wi-fi, работал очень плохо или не работал вообще. Есть услуга завтрака в номер, но она массовая, так что если вы одни хотите завтрак, вам спокойно могут отказать. К тому же, наш заказ один раз перепутали и принесли не то. Также спрашивают время, когда принести завтрак, но это ничего не значит. Принесли позже и даже не извинились за задержку. Для нас время было важно, так как муж работал на удалёнке в отпуске и из-за опоздания не умел поесть перед работой. 3. Также там работает хамоватая уборщица в платке. Один раз она разбудила нас стуком в дверь, сказала, что у нас уборка. Я ей сказала, что мы спим, на что поступил ответ: "И что?". Я даже как-то растерялась после такого. Дальше она сказала, что если до 11 мы не освободим номер, она у нас убираться не будет, мол у неё "итак дел много". Закончился разговор фразой с её стороны: "Я вас предупредила", после чего она ушла. То есть за мои деньги мне ещё и угрожают?? Считаю такое поведение недопустимым! 4. На ресепшне не хватает сотрудника, каждый третий день там никого не было, что создавало определённые неудобства. 5. Последний минус только отчасти является виной отеля - частое отключение электроэнергии. Однажды мы остались без электричества и горячей воды на 12 часов, ночью спать было просто невозможно. Считаю, что отель мог бы поставить генератор и бойлер.
Elena 10.05.2024	Сотрудники отеля вернули наушники, которые забрали вместе с грязным бельем. В отеле тихо, чисто, удобное расположение, красивые номера. Вид из окна
Julia 20.01.2024	Девочки на ресепшене тепло встретили и проводили до номера , на этаже есть чистая большая общая кухня - очень порадовало ) за 5 дней мы успели пожить в двух номерах ( тут дело брони а не ошибка гостиницы ) мы знали о том что будет переходить позже в другой ))в номерах число уютно , есть кондиционер, все исправно работало . Так же в номере были гладильная доска , утюг , тазик , сушилка что приятно удивило и обрадовало . в целом - мы бы вернулись сюда еще Единственное что - не проводилась уборка за 5 дней прибывания , после пляжа приносили на себе песок ( не без этого ) но к нам ни разу приходила горничная ни в один из номеров , если бы жили в одном номере все дни пребывания , тут конечно вопросики были бы , потому что уборка это как само собой разумеющееся .
Ilya 24.07.2023	Отличное место! Отдыхали втроём с ребёнком (4 года). Номера просторные, чистенькие, ремонт свежий, у нас претензий не было. Номер убирают два раза в неделю, песок с пляжа конечно затаскивается, но мы сторались сильно не пачкать и у нас проблем не было. На кажном этаже своя кухня, можно что-то приготовить или подогреть. Номеров на этаже не много, редко там с кем-то пересекались. По поводу цены и качества - очень достойный вариант! Ехали на машине, останавливались в нескольких городах с юга на север, на курорте чуть южнее цены раза в два выше за что-то аналогичное. С парковкой вокруг тяжко, но позвонив заранее и попросив помочь, представители отеля вежливо сказали, что попытаются придержать место. По приезду нас ждало свободное место прямо у входа за что отдельное спасибо!
NIKITA 03.07.2023	отключали свет во всем отеле,окна не открываются,ужасная жара,выключали воду,пришли с моря не могли искупаться,а потом с крана полилась ужасно грязная вода
Alla 15.10.2022	Отдыхали в сентябре. Отель очень хороший. Интерьер номеров прекрасный, все очень чисто и очень продуманно-удобно. Персонал отзывчивый и улыбчивый Очень чисто Прекрасный персонал их нет
Alina 05.09.2022	Все хуже, чем по отзывам и рейтингу. Чистота на нуле, даже при заезде. Как можно оценивать обслуживание, если администратора видели только при заселении. Самой большой шок был при выезде. Не дождавшись выезда из номера, заблокировали карты, в номер не могли попасть за вещами, пока не продлили, с таким обслуживанием сталкиваемся первый и надеюсь единственный раз! Цена и качество, данного отеля не совместимы!
Alina 05.09.2022	В каждом номере есть отельная сушилка, утюг и гладильная доска. Больше положительных моментов нет! По правилам отеля уборка на третий день, проживая в нем пять дней, ни разу к нам не пришли с уборкой, не то что бы говоря заменить полотенца и добавить мыло и туалетную бумагу. Но в каждом номере есть небольшой совок и веник, видимо основан на «если нужно, убирай сам». При всем этом при заселении, не было жидкого мыла, пришлось спускаться и просить налить, так же не было тапочек, хотя они были обозначены в перечне услуг при описании номера, а распечатанные одноразовые наборы, это что то с чем то, их даже не удосужилась выкинуть. За пять дней проживания администратора на ресепшене видели один раз, и то видимо чисто случайно, даже когда выселялись из номера, ее не было на месте. Отель вечно закрыт, и открывается ключом от домофона, день день в данный отель не заселишься, при любом желании, так как двери закрыты, администратора нету, на звонок никто не выходит. Самое худшее, на что прошу обратить отдельно внимание, по правилам отеля выезд до 11-00. В 10-00 нам заблокировали ключи- карты от номеров, что даже вещи не смогли забрать, пришлось идти разбираться на ресепшн, потратить дополнительно 30 минут, где как обычно не было администратора. Очень хорошая слышимость, что с улицы, что в номерах, хотя улица дальше чем центр. Вай Фай работает с перебоями, либо вообще не работает. Грязные кондиционеры и душевые. В некоторых местах отходит обой. Ко всему этому напрашивается вопрос, знают ли владельцы данного отеля, о всех минусах и недочётах, так как по отзывам отель хороший, цена соответствует, но на деле все совсем не так. С таким отношением и качеством, такому бизнесу придёт конец.. За все время отдыха по побережью Чёрного моря, такое видим в первый раз. В этот отель больше не ногой и никому не советую!
Ekaterina 04.09.2022	В номере был утюг, холодильник, фен, тв, а кухня на этаже была. Уборка номера раз в 3 дня. Возможно постирать вещи за отдельную плату. Персонал хороший, только администратора никогда не было и если какие то вопросы были, то приходилось звонить ему.
Anna 29.08.2022	Отличное расположение отеля, до моря 10-15мин неспешным шагом (лечебный и центральный пляж),магнит,пятёрочка2-3 мин,так же в 10мин центральный рынок,для тех кто готовит сам это не маловажно.Скверы с фонтанами,парк с аттракционами так же в 10-15мин. Кровати достаточно широкие,матрасы очень удобные,в меру жёсткие и главное не проваливаются,а так же очень удобные подушки.Постельное все чистое в полном комплекте(наматраснник,простыни,наволочки,пододеяльник,тёплые пледы).Так же комплект полотенец,зубной набор,одноразовые гель,шампунь,бритвенный набор. В номере есть все необходимое:свой холодильник,телевизор,сейф,сплит,гладилка,сушилка,тазик,утюг,фен,барный столик и к нему два барных стула,журнальный столик и ещё два стула со спинками,прикроватные тумбочки и светильники,розетки возле каждой кровати,обувная полка,вешалка, зеркало почти в полный рост,так же чайные кружки с ложками,стаканы,чай чёрный,зеленый и кофе 3в1.Так же мы ездили с маленьким ребёнком и нам предоставили детскую кроватку(в общей кухне есть детский стульчик для кормления) В отеле чисто, начиная со входа в отель, заканчивая общей кухней. В номере тоже чисто и достаточно хорошо убрано, на третий день проживания убирают (замена белья, уборка и мойка полов), первый день проживания не учитывается. В первый день нас встретил очень приятный молодой человек, он нас быстро заселил, рассказал все правила и условия проживания, т.к. мы были с маленьким ребёнком и без мужчин, он любезно предложил оставлять коляску на первом этаже (т.к. наш номер находился аж на 4 этаже), и поднял все наши сумки до самых дверей, рассказал и показал где что находится. А так объяснил где что находится вблизи отеля. Во все остальные дни проживания весь персонал очень приветлив, любезен и всегда готов пойти на встречу клиенту, если это необходимо. В последний день проживания, выезд должен быть до 11 часов, а поезд у нас был аж на 15:30 и администратор любезно разрешила оставить сумки за стойкой регистрации. Впечатление от отеля превзошло свои ожидания и минусов просто не нашлось.
Alevtina 04.08.2022	Расположение просто идеально. До моря 7-10 минут по улице с кафе, магазинами, палатками с сувенирами. До сетевых магазинов "Магнит" и "Пятёрочка" - 3 минуты. До столовых/кафе и пр. тоже 3 минуты. Остановка - 3 минуты. Тихое место. До парка развлечений, фонтанов, рынка и автовокзала по 5 минут. При этом рядом нет шумных и суетливых объектов (кроме дороги, но тут движение машин и дороги везде). Приятно удивлены комфортом и стилем "Камелии". И тем, что фото на сайте 100% соответствуют действительности! Жили на 3 этаже. В номере ванная с гигиеническими принадлежностями, полотенцами и феном. В комнате хороший ремонт, кондиционер, холодильник, телевизор,стильная мебель. В номере есть бесплатный сейф, утюг, сушилка, гладильная доска, доп.одеяла, посуда. Уровень столичных гостиниц. И,главное, нормальная звукоизоляция с соседним номером! Порадовало, что при въезде на столике нас ждал "комплимент" от отеля: чай/кофе, конфетки и бутылочка воды. В местах общего пользования (в кухнях на этажах, холлах, лестнице) всегда чисто и прохладно. Мусор там убирали ежедневно. Персонал вежливый, на доп.просьбы откликался адекватно. Единственно, не в 100% времени находился на ресепшене. Но всегда на стойке оставляли номер телефона дежурного. При отеле есть минипрачечная, можно недорого заказать стирку. Перед заселением и оплатой нам показали номер. Оформили быстро. При повторном приезде в Анапу, с удовольствием выберем этот же отель ("Камелия" на ул.Гребенская,25)! Всегда можно к чему то придраться, но в данном случае совсем не хочется)).
Aleksandr 01.08.2022	Наличие микроволновки и питьевой воды. Отсутствие стиральной машины в общем доступе.
Alma 20.07.2022	Отличное расположение, приятная цена, чистые и свежие номера, если поедем в Анапу ещё раз, то только в этот отель. Находится недалеко от центрального пляжа и от улицы, где после 20:00 начинается самый движ. Близко к аквапарку и к парку аттракционов, все в шаговой доступности. Единственный минус был в том, что почти на целый день отключили свет, но это уже не к отелю, а к городским службам непосредственно.
Andrej 11.07.2024	комментарии не оставлены
Evgenii 03.04.2024	комментарии не оставлены
Galina 26.07.2022	комментарии не оставлены
Polina 24.07.2022	комментарии не оставлены

Поиск отелей

Куда Вы едете?

Когда будете проживать?

-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда

Сколько Вам нужно номеров?

Взрослые

Дети до 18

Есть промокод?

hotel_id 4798514

Отзывы: Отель Камелия

Добавить детей

Добавить детей