Отзывы: Гостиница Гравитация

забронировали номер за несколько дней .оплатили сутки, но находились до вечера, т.к поезд у нас был в 20.20(чтобы не сидеть 7 ч на вокзале).
приехали, а хозяйка говорит:
-я не буду вас заселять, потому что мне никто не сообщил, что вы приедете.
следующий её вопрос был сколько мы заплатили? я говорю 1452р и снова ответ:
- я не буду вас заселять!!
на вопрос куда мне сейчас идти с ребёнком и с чемоданами, сказала не знаю, мне всё равно... (делайте выводы)
после моего звонка по номеру телефона гостиницы с сайта гугл, сказали: как вас не хотят заселять?! и тут мой телефон берёт та самая хозяйка и начинает с ними ругаться....
к слову в этой дыре(по-другому эту забегаловку не назовешь), не было никого из постояльцев!!! эта семейка состоящая из 6 или более человек проживает в номерах этой гостиницы.
номер нам дали не тот, который мы выбрали в приложении, а дали лишь бы какой... грязный,пол вообще ледяной(как в погребе), стены облупленные. мы даже не снимали обувь.чтобы сходить в туалет , я его продезинфицировала антисептиком...
ужасное отношение, не советую никому.
как они работают мне не понятно, почему по телефону про нас знают, а по приезду выгоняли (остаётся загадкой) .
делайте выводы.