Гостиница на карте

Отзывы: Гостевой дом Makarena

улица Самбурова, 156 , Анапа, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостевой дом Makarena. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.3
на основе
15 отзывов
Anna
06.10.2024
Обслуживание на нуле, доброжелательности тоже ноль, заселили не в тот номер, который бронировали со словами "можете отменить бронь на сайте", при этом зная, что оплата не возвращается. Впечатление не приятное.
Nonna
21.09.2024
-
Valentina
19.09.2024
-
Darya
14.09.2024
Хочу рассказать об "очень классном отеле".
Во первых, в начале заселения наш номер был занят, то есть на сутки нас отправили в гостевой дом эрсико, благо он был через дорогу. И знаете что, он оказался круче чем макарена, но мы не знали этого, пока не вернулись обратно.
Во вторых, в макарене на кухне тараканы, готовить можно, но учтите, что помогать вам будут тараканчики). Еще стало сюрпризом, что эти тараканы прибежали в номер.
В третьих, очень шумные номера, слышно всё, что делают соседи. А когда на улице собирается группа людей, чтобы выпить и повеселиться, ты как будто с ними тусуешься, хотя в номере находишься. То есть слышно всё и сложно уснуть когда такой галдёшь тут. И, естественно, никакого режима дня нет, как в том же эрсико, где с 14-16 тихие часы, а с 23 до 07 шуметь запрещено.
Когда нас в первый день отправили в эрсико, администратор сказала, что если нам понравится, то можем остаться (единственное, не уточнили на счет оплаты так как в макарене был невозвратный тариф). Мы хотели вернуться обратно, увидев всю эту картину, на что хамоватая администратор спросила "а что не так?" ответили, что очень шумно и ответом нам было следующее "ну а что вы хотели, сейчас день, конечно шумно"
Видимо, день в ее понимании понятие растяжимое, потому что "день" длился гулянкой до 2ух часов ночи и начался потом в 8 утра с криков пяной постоялицы о том, что она кого то там увезет в багажнике.
Также, за 7 дней пребывания в этом чудном месте, у нас ни разу не убрали в номере)) видимо нужно было бегать искать клининг или писать администратору и выпрашивать, чтобы у нас убрались
Моя жена в 22 году ездила отдыхать одна в этот гостевой дом и тогда ночью соблюдался режим, не было тараканов, были вежливые администраторы
В общем, я очень не рекомендую этот отель. Если бы можно было оставить меньше одной звезды, я бы поставил
Inga
23.07.2024
-
без имени
23.07.2024
-
без имени
12.07.2024
1. Очень понравился творческая подача в выборе постельного белья. Простынь - с картой, пододеяльник - геометрия, подушки - морской риф. И все это отлично сочетается с полотенцами в номере: одно белое, второе коричневое, третье цветное, четвёртое с дельфинами.

Не могу не отметить столь смелое дизайнерское решение. Несмотря на визуальный шум, чётко прослеживается желание вывести на первый план морскую тематику.

2. Тонкие стены. Нет ничего увлекательнее, чем спокойно разговаривать через номера и прекрасно друг друга слышать. Кажется, что платишь за номер, но нет - за интеллектуальные разговоры с соседями через стену. Ну правда, что может быть лучше чем слушать людей, которые перешептываются до двух ночи?



Сервис здесь просто не может оставить хорошие впечатления, почему?
1. Обслуживание, не встречала сервис хуже , чем здесь. При заезде в 10 вечера, администратор с самого начала разговора наехала, что мы должны были приехать в 8 вечера и что эта информация есть на сайте (спойлер - нет, на всех ресурсах указано, что заезд до 12 ночи), позже объяснила, как самостоятельно заселиться в номер. С утра коммуникации тоже не удались. При спуске на первый этаж какая-то девушка без представления и приветсвия просто на территории отеля (даже не на рецепшен) начала разговор с хамского: "а вы вообще что здесь делаете?". По этой манере и удалось узнать, с кем я вчера общалась по телефону. В целом я бы рекомендовала руководству отеля направить администратора на курсы по деловому этикету.

Если вы любите платить за унижения вам сюда
Diana
12.07.2024
1. Очень понравился творческая подача в выборе постельного белья. Простынь - с картой, пододеяльник - геометрия, подушки - морской риф. И все это отлично сочетается с полотенцами в номере: одно белое, второе коричневое, третье цветное, четвёртое с дельфинами.

Не могу не отметить столь смелое дизайнерское решение. Несмотря на визуальный шум, чётко прослеживается желание вывести на первый план морскую тематику.

2. Тонкие стены. Нет ничего увлекательнее, чем спокойно разговаривать через номера и прекрасно друг друга слышать. Кажется, что платишь за номер, но нет - за интеллектуальные разговоры с соседями через стену. Ну правда, что может быть лучше чем слушать людей, которые перешептываются до двух ночи?



Сервис здесь просто не может оставить хорошие впечатления, почему?
1. Обслуживание, не встречала сервис хуже , чем здесь. При заезде в 10 вечера, администратор с самого начала разговора наехала, что мы должны были приехать в 8 вечера и что эта информация есть на сайте (спойлер - нет, на всех ресурсах указано, что заезд до 12 ночи), позже объяснила, как самостоятельно заселиться в номер. С утра коммуникации тоже не удались. При спуске на первый этаж какая-то девушка без представления и приветсвия просто на территории отеля (даже не на рецепшен) начала разговор с хамского: "а вы вообще что здесь делаете?". По этой манере и удалось узнать, с кем я вчера общалась по телефону. В целом я бы рекомендовала руководству отеля направить администратора на курсы по деловому этикету.

Если вы любите платить за унижения вам сюда
Diana
12.07.2024
1. Очень понравился творческая подача в выборе постельного белья. Простынь - с картой, пододеяльник - геометрия, подушки - морской риф. И все это отлично сочетается с полотенцами в номере: одно белое, второе коричневое, третье цветное, четвёртое с дельфинами.

Не могу не отметить столь смелое дизайнерское решение. Несмотря на визуальный шум, чётко прослеживается желание вывести на первый план морскую тематику.

2. Тонкие стены. Нет ничего увлекательнее, чем спокойно разговаривать через номера и прекрасно друг друга слышать. Кажется, что платишь за номер, но нет - за интеллектуальные разговоры с соседями через стену. Ну правда, что может быть лучше чем слушать людей, которые перешептываются до двух ночи?



Сервис здесь просто не может оставить хорошие впечатления, почему?
1. Обслуживание, не встречала сервис хуже , чем здесь. При заезде в 10 вечера, администратор с самого начала разговора наехала, что мы должны были приехать в 8 вечера и что эта информация есть на сайте (спойлер - нет, на всех ресурсах указано, что заезд до 12 ночи), позже объяснила, как самостоятельно заселиться в номер. С утра коммуникации тоже не удались. При спуске на первый этаж какая-то девушка без представления и приветсвия просто на территории отеля (даже не на рецепшен) начала разговор с хамского: "а вы вообще что здесь делаете?". По этой манере и удалось узнать, с кем я вчера общалась по телефону. В целом я бы рекомендовала руководству отеля направить администратора на курсы по деловому этикету.

Если вы любите платить за унижения вам сюда
без имени
13.06.2024
Слышимость просто кошмар, слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере. Полотенце было с дыркой. Простынь была в каких-то пятнах. Если переночевать на один день не так уж критично, но не более.
Olga
13.06.2024
Слышимость просто кошмар, слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере. Полотенце было с дыркой. Простынь была в каких-то пятнах. Если переночевать на один день не так уж критично, но не более.
без имени
09.06.2024
слышимость соседних номеров зашкаливает
Bogdan
09.06.2024
слышимость соседних номеров зашкаливает
без имени
18.06.2024
комментарии не оставлены
Nikita
18.06.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
печать
hotel_id 6390342