Отзывы: Апартаменты Emerald story для 6 гостей

Заселились только из-за удобного расположения. Хотя когда читала отзывы очень смутило то, что гости писали о не охотном возврате залога, не дай бог вам оставить после себя хоть малейшее пятнышко, залог удержат. С самого начала всё пошло не так: ключ из кейтбокса оказался погнутым и просто сломался в замке. В итоге с маленьким ребёнком и чемоданами ждали два часа, пока сделают новый ключ. При выезде часть залога удержали «за пятна на простынях», хотя это могла быть только детская каша, которая отстирывается без проблем. Само бельё — ужасного качества, как наждачка. Администратор при этом заявил, что это мы виноваты и в поломке ключа, и в доставленном «неудобстве».
Никогда ещё не встречала такого уровня сервиса и отношения к гостям. За окнами идет стройка, будьте готовы услышать долбежку с 6 утра даже по выходным.