Отзывы: Брасс Фэмили отель

ребенок оставил футболку, но ее почему-то не нашли

В отеле идет стройка, ремонт. Заявленного Бара на бассейне нет, бассейн без подогрева(хотя заявлено), на территории вокруг отеля можно сломать ноги из-за стройки, всё в строительной пыли.
Номера: заселяют куда попало, что не соответствует брони в приложении. В номерах не уютно, пыльно, окна на проветривание не открываются, окна грязные! Бронировали 3 одинаковых номера всех заселили в разные. В одном из номеров места мало настолько, что страшно находиться в душе. Вид из номеров на заброшенные здания, стройку и частный сектор. Кондиционер шумный, работает только на охлаждение! Полотенец не было, одеяла не было…всё пришлось просить!!!
Питание: по приезду на ужине было нечего есть в 19.00!!! Ужин с 18.00…. Еда каждый день одинаковая, выбор скудный.
Уборку в номерах не делают, надо просить индивидуально. Полотенца не меняют.
Парковка без охраны и видеонаблюдения.
До моря идти минут 15.
За 6-9 тысяч в сутки жить в номере стандарт «комфорт» с питанием, которое не хочется кушать -это слишком! Уж лучше в мовенпик 5* без питания!

Недостатков нет

Отель ожидание/реальность.
Внутри видимо шёл ремонт, но на время сезона они решили его прервать и сделали все быстро и тяп-ляп, прям дёшево все было. Либо это уде окончательный вариант. Нет определённого стиля, никакого дизайна, но это не самое главное. До моря не 5 мин а 10, так как машины и люди двигаются в одном потоке и Люде очень много. Пляж был чистый,лежаки 300₽ день. Питание было неплохим но было пару инцидентов. Однажды попалась тухлая курица,узнав об этом персонал не извинился и даже не убрал лоток с этой курицей. И картофельное пюре было будто порошковым. В остальном питание норм. Большой тёплый бассейн. Отслуживаете и сервис на нуле. Не могла дозвониться в отель целый день,не могла заказать трансфер. Админы выглядят как отдыхающие,одеты в шорты майки,шлёпки. Не объяснили где что находится пока сама не спросила. Обслуживание номеров раз в 3 дня, в Анапе, где песочный пляж, очень странно. Админы не улыбаются, в глаза не смотрят. Номера просторные с панарамными окнами, но окна были грязные. В туалете не было освежитель воздуха. Купить можно перед отелем, на бассейне нельзя. Но как я поняла туда можно со своей едой и алкоголем. Для детей бесплатная вата , блины, лиманады ,попкорн. Мы брали все включено тариф, но бесплатное было только питание и все. Короче отдали за сутки 11 тыс. а ощущение что 2 тыс. разочарование. Больше вернусь в этот отель. Плюс - местоположение ещё

Не все вежливые, кто то через нехочу с недовольными лицами накручивает вату и делает попкорн