Отзывы: Гостиница Анапа Патио

Отсутствие посуды, чайник за доп.плату.
За неделю проживания уборка проводилась 1 раз и 1 раз по просьбе был убран мусор.
Ключи сдаются на ресепшн, а сотрудников пришлось искать, чтобы попасть в номер.

Далеко до моря.

Не слишком чисто в отеле, разваливающиеся номера.

Не понравились матрацы на кроватях, которые очень грязные, их уже очень давно нельзя использовать. Не понравилось кресло кровать, находящееся в комнате, на которое я боялась даже присесть, потому как от него исходил ооочень неприятный запах. Видимо оно отсырело и загрязнилось на столько, что его тоже пора менять, как и матрацы.
Простыни тоже не очень комфортные, в связи с тем, что тмееют клеенку на внутренней стороне, в результате ночью очень дискомфортно спать, создается эффект сауны, когда на ней спишь.
Администратор Юлия хамовата, на просьбу поменять матрацы и простынь не отреагировала и даже не посоветовалась с руководством. Пришлось самостоятельно идти к зам директору и частично вопрос был решен. А когда мы обнаружили, что в номере не убрались и даже не вынесли мусор и сообщили об этом администратору Юлии, та в саою очередь сообщила: " ну что я что ли сейчас мусор буду выкидывать?!?" Хотя, должна была бы, так как это ее недосмотр.
Так же меня огорчил сам Остравок, который непонятно за что берет деньги, так как работу свою не выполняет. Мной была заявлена бронь на троих человек, два взрослых и ребенок 8 месяцев. В связи с тем, что Остравок не сообщил Отелю о том, что с нами будет ребенок, отелем мне был выставлен не корректный счет, как оказалось, отель берет комиссию 200 р. в сутки за ребенка без места. При оплате счета я была уверенна, что сумма лкончательная и эта комиссия включена в счет, новыяснилось, что нет и мне необходимо заплатить еще около 3000 руб. А когда я обратилась в Остравок, с претензией и просьбой решить вопрос, то сотрудники протянули время до моего отлета и перед посадкой в самолет сообщили, что это мои проблемы, чтотони не сообщили отелю о ребенке... Что это якобы налог, который нельзя указать в счете. Вобщем полный бред и не компетентность сотрудников. Больше никогда не буду обращаться в компанию остравок.ру!!!

Не на долго приехал.

Ничего! Получили то, зачем ехали! Всем спасибо!